校长·教师·效应—在教师管理中校长可借助的心理效应

发布者：cj_ysh   发布时间：2009-12-10 09:50:36   点击数:

校长·教师·效应

—在教师管理中校长可借助的心理效应

章立早

 权威效应
　　美国心理学家曾经做过一个实验这位心理学家在给美国某大学心理学系的学生讲课时，向学生介绍了一位从外校请来的教师，说这位教师是从德国来的著名化学家，现在由他来给大家介绍他的新发明。然后，这位被请来的教师拿出一个装了蒸馏水的瓶子，对学生们说，这个瓶子里装的是他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生都举起了手。对于本来没有气味的蒸馏水，为什么多数学生都认为有气味而举手呢?这是因为有一种普遍存在的社会心理现象—“权威效应”。
　　所谓“权威效应”，就是指说话的人如果地位高、有水平、受人敬重，则所说的话就容易引起别人重视，即“人贵言重”。“权威效应”之所以普遍存在，是由于：(1)人们有“安全心理”，即人们总认为权威人物往往是正确的楷模，服从他们会使自己具有安全感，会增大不出错的“保险系数”。(2)人们有“赞许心理”，即人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致，按照权威人物的要求去做，会得到赞许和奖励。
　　在学校管理过程中，校长要充分利用“权威效应”，就要使自己不仅精于学校管理，而且要使自己精于教育教学，做一个业务上的高手。只有这样，才能在教师中确立自己的权威，从而使自己在号召教师完善和改进工作时得到更多、更自觉的响应。
　　暴露缺点效应
　　不少校长认为：在与教师交往中，应当尽量向他们显示自己的优点，以使教师喜欢自己，从而使自己具有较高的威信。其实，社会心理学家专门作过这方面的研究，研究结果表明：对于一个比较出色的人来说，适当地暴露自己一些小的缺点，不但不会使形象受损，而且会使人们更加喜欢自己。这就是社会心理学中的“暴露缺点效应”。
　　社会心理学家对“暴露缺点效应”的解释是，一个人适当地暴露自己一些小的缺点，至少可以达到两个目的：(1)可使人们感到他也是个普通人，因而会觉得他是比较容易交往和相处的。试想，谁愿意和一个“完美”的人相处呢?那样只会使人觉得压抑、恐慌和自卑。(2)可使人们感到他的真诚和对人的信任，因而会觉得他是可敬可爱的人。众所周知，“人无完人，金无足赤。”每个人都有缺点。勇于将自己的缺点暴露，开始时可能会使人失望、难受一阵子，但在经过这“阵痛”之后，对他的缺点人们就会注意力下降，反而更多地注意他的优点，感受他的魅力。与此相反，倘若一个人拼命地显示优点，掩盖缺点，开始时会给人们好印象，可一旦缺点暴露后，就会使人们更加难以接受，并给人以虚假狠琐的感觉。这正如一位先哲所说的那样：“一个人往往会因有些小小的缺点，而显得更加可敬可爱。”
　　在教师面前，校长切莫把自己装扮成十全十美的人物。如果这样，只会使教师感到校长“可望而不可即”，“可敬而不可爱”，
　　成功强化效应
　　在人生的道路上要想获得成功，其前提之一是要有自信心。只有具有自信心的人，才有可能充分发挥自己内在的潜能，达到既定的目标。无数成功者的实践也证明，成功之路是崎岖坎坷之路。能走完这条路的，大都是具有自信心的人。然而，自信心与成功是相互依赖和相互促进的。我们往往只看到自信对于成功的必要性，而忽视创造成功的条件对于一个人获得自信的必要性。
　　心理学研究表咀只要体验到一次奋斗后的成功的快乐，一个人便会产生喜出望外的激奋心理，增强自信心，并会再去追求下一个或更高层次的成功，即形成“成功一自信一又成功一更自信”的良性循环。在社会心理学中，这种心理现象被称之为“成功强化效应”。
　　为了调动教师的积极性，校长要很好地利用“成功强化效应”，即有意识地创造条件，帮助教师先取得一些小小的成功，让他们在成功中看到自己的价值和力量，以强化自己的自信心。在这方面，具体的做法有很多。例如：对不同水平的教师提出不同的要求，特别是对工作能力较差的教师可以将要求暂时降低一些，对其多作一些“纵向比较”，少作一些“横向比较”。努力发现每位教师在工作上的“闪光点”，不嘲讽，多鼓励。对教师某次不成功的教育教学工作不急于评价，而让其有再干一次的机会……
　　霍桑效应
　　地处美国芝加哥郊外的霍桑工厂，是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍愤愤不平，生产状况也很不理想。为探求原因，192碑，美国国家研究委员会组织了一个由心理学家等多方面专家参加的研究小组，在该厂开展了一系列试验研究。这一系列试验研究的中心课题是生产效率与工作物质条件之间的相互关系。这一系列试验中有个“谈话试验”，即用两年多的时间，专家们找工人个别谈话两万余人次。在谈话过程中，专家们总是耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满，并作详细记录，对工人的不满意见从不反驳和训斥。令人惊喜的是，这一“谈话试验”收到了意想不到的结果一一霍桑工厂的产量大幅度提高。这是由于长期以来，工人对工厂的各种管理制度和方法有着无处发泄的诸多不满，是“谈话试验”使他们把这些不满都发泄了出来，从而感到心情舒畅，干劲倍增。社会心理学家将这种奇妙的现象称为“霍桑效应”o
　　“霍桑效应”给校长的启示是身为一校之长，每天要处理大量的事务，工作中难免有差错或不尽人意之处，因而往往会引起教师的不满。对于教师的不满，校长切莫加以压制，而应该通过种种方法千方百计地让其发泄出来。这样，既能缓解教师心理压力，增添教师工作干劲，又能了解教师的真实心理，以便进行引导和教育。现在，有的学校已专门设立了“牢骚室”。这不正是“霍桑效应”在学校管理中的具体运用吗?
　　居家效应
　　谈心，是一种常见的思想教育工作方式。通过谈心，校长可以进一步了解教师，增进与教师的感J清。实践表明，谈心成功与否，受多种因素的影响和制约。然而，有一个因素是不容忽视可又往往容易被忽视的，这就是“居家效应”。心理学家指出，一个人在自己熟悉的环境中能产生一种优势心理效应，即“居家效应”。
　　因此，校长在找教师谈心时，要注意利用“居家效应”，选择好谈心的地点。倘若地点选择不当，则会影响谈心的效果。
　　教师的性格是有多种类型的。(1)有的教师性格内向、孤僻。在找这类教师谈心时，校长就应该选择他们熟悉的环境(如在其办公室或家中)，以便使他们产生优势心理，从而无拘无束地说出心里话。(2)有些教师性格外向、易急躁冲动。在找这类教师谈心时，校长就应该选择校长自己熟悉的环境(如在自己的办公室)。这既能使自己产生一定的优势心理，又能有效地抑制对方的情绪冲动，从而为谈心创造良好的条件。(3)一般地说，谈心地点应选择在校长与教师双方都较能接受(最好也较为优雅)的环境。这样，有利于校长与教师在心理上都处于平等的地位，缩短彼此的心理距离和消除教师的戒心，使谈心能在和谐融洽的气氛中进行，从而取得良好的谈心效果。